ポイ活アプリで広告が流れない時の対処法｜トリマ・レシチャレ

トリマやレシチャレのような移動系ポイ活アプリは、広告動画を見ないとポイントが少ししかもらえません。

それなのに、いざ再生しようとすると動画が流れない。画面がフリーズする。見終わったのにポイントが入らない。こんな経験はありませんか？

せっかく広告を見ようとしているのに動画が流れないと、イライラしますよね。この記事では、広告動画が再生されない原因と、その場ですぐ試せる対処法をまとめました。

【この記事でわかること】
・広告動画が再生されない3つの原因
・原因ごとの対処法（試す順番つき）
・それでも直らないときに試すこと、やってはいけないこと
・そもそも広告動画を流したほうがいい理由

先に結論をお伝えします。

広告が流れないときは「少し待つ → 別のゲージやタンクで試す → アプリを強制終了」の順に試すと、ほとんどの場合は解決します。

広告が流れないケースというのは、貯めていたゲージやタンクをまとめて広告を見て回収しようとしているときが多いです。

まだ移動系ポイ活アプリを使っていない方は、招待コードを使うと特典つきで始められます。

広告動画が再生されない原因は？まずは症状でチェック

広告動画が流れない原因は、大きく分けると次の3つです。

1. 広告の在庫切れ（流せる広告が一時的にない）
2. アプリの不調（アプリが固まっている）
3. 通信環境（電波が弱い、通信制限がかかっている）

症状からおおよその原因がわかるので、まずは下の表で当てはまるものを探してみてください。

症状	考えられる原因	まず試すこと
広告を何本か続けて見たあと、急に流れなくなった	広告の在庫切れ	5〜10分ほど時間をあける
「読み込んでいます」のまま画面が動かない	アプリの不調	別のゲージ・タンクで試す → 強制終了 例）移動のタンクではなく歩数のタンクの広告を見てみる
1種類のゲージ・タンクだけ広告が流れない	アプリの不調	もう一方のゲージ・タンクで試す 例）移動のタンクではなく歩数のタンクの広告を見てみる
再生が始まるまで時間がかかる、途中で止まる	通信環境	少し待つ、Wi-Fi・通信制限を確認
外では流れないが家のWi-Fiでは流れる	通信環境	電波の良い場所で再生する
見終わったのにポイントが増えない	アプリの不調	再起動してポイント履歴を確認

※広告の在庫や不具合の詳しい仕組みは公式に公開されていないため、ここでの原因は私の経験からの推測なので、その点はご了承ください

ここからは、原因ごとの対処法を順番に解説します。

原因①広告の在庫切れ｜時間をあけてから再生する

広告を何本も続けて流していると、突然広告が流れなくなることがあります。これは、そのときあなたに出せる広告が一時的に見つからない状態です。この記事では、わかりやすく「在庫切れ」と呼んでいます。

出せる広告がなくなる主な理由としては、次の3つが考えられます。

• 1人あたりの表示回数に上限がある：広告配信サービスには、「10分で〇回まで」のように、同じ人に広告を出す回数を制限する設定をしているものもあります
• 広告主の予算や配信条件：広告主は予算や、配信する地域・年齢などを決めています。条件に合う広告が少ないと、出せる広告も減ります
• 短時間に何本も再生している

表示回数の上限は時間単位で決まるため、時間をあければまた広告が流れるようになります。

※トリマやレシチャレが、どの広告配信サービスでどんな上限を設けているかは公開されていません。

対処法：5〜10分ほど時間をあける

在庫切れの場合は、何度タップしても状況は変わりません。少し時間をあけてから、もう一度再生してみましょう。

どのくらい待てばいいかの公式な目安はありません。まずは5〜10分ほどあけてみるのがおすすめです。

待っている間は、ほかのことをしていて大丈夫です。移動系アプリならゲージは移動中も貯まり続けるので、上限を超えてもったいないなと思う方は、広告を見ずにマイルやコインを回収してしまうのも一つの手です。

在庫切れを起こしにくくするコツ

• 1つのアプリで連続して広告を流しすぎない
• 併用している場合は、トリマ → レシチャレのようにアプリを交互に使う

※ゲージやタンクが満タンのまま放置すると、それ以上は貯まりません。在庫切れで待つときも、満タンになる前に回収できるように意識しておきましょう。どうしても満タンの状態が続きそうな場合は、広告を見ずに少しでもマイルやコインを回収してしまいましょう。

アプリをいくつ併用するのがちょうどいいかは、こちらの記事で解説しています。

原因②アプリの不調｜別のゲージ→強制終了の順に試す

私はトリマとレシチャレを使っていますが、どちらもアプリが固まるなどの不調がたびたび起こります。「読み込んでいます」のまま動かないときは、アプリの不調を疑いましょう。

試す順番は次のとおりです。手間の少ないものから順に並べています。

1. 同じアプリ内の、別のゲージの広告を流してみる
2. アプリを強制終了して、もう一度開く⇒大体ここまでで良くなります
3. スマホ本体を再起動する

対処法①別のゲージの広告を流してみる

アプリを閉じる前に、まずは別のゲージで広告が流れるか試してみてください。

例えば、移動ゲージと歩数ゲージの両方が貯まっているとします。移動ゲージの広告が流れなくなっても、歩数ゲージの広告を流してみたら再生された、ということがあります。

もちろん逆のパターンもあります。歩数ゲージがダメでも、移動ゲージなら流れることがあるので試してみてください。

対処法②アプリを強制終了して開き直す

別のゲージでもダメなときは、アプリを強制終了（タスクキル）してから、もう一度開きます。私の経験では、これで流れるようになることがほとんどです。

強制終了ってスマホに悪くないの？

iPhoneを使っている人の中には「強制終了って良くないんじゃないの？」と心配な方もいると思います。

Appleの公式サポートページでは、アプリを終了したほうがいいのは、アプリが反応しなくなったときだけと案内されています。つまり、固まったときに強制終了するのは問題ありません。

Appleサポート「iPhoneやiPod touchでアプリを終了する方法」

反対に、使い終わるたびに毎回アプリを終了する必要はありませんので、アプリが固まった・反応しなくなった時のみ強制終了と覚えておきましょう

対処法③スマホ本体を再起動する

強制終了しても直らないときは、スマホ本体を再起動してみましょう。スマホ全体の動作が重くなっていると、広告の読み込みがうまくいかないことがあります。

ほかのアプリをたくさん開いたままにしている方や、スマホの空き容量が少ない方は、あわせて見直してみてください。

原因③通信環境｜少し待つ・Wi-Fiと通信制限を確認する

通信環境によっては、広告動画の読み込みに時間がかかっているだけのこともあります。動画は画像や文字よりもデータ量が大きいため、電波が弱いとなかなか再生が始まりません。

対処法①そのまま少し待つ

再生ボタンを押したあと、すぐに流れなくても少し待ってみましょう。読み込みが終われば、そのまま流れ始めることがあります。

何度もタップすると、かえって読み込みがやり直しになることがあるので注意してください。

対処法②通信環境をチェックする

待っても流れないときは、次の点を確認してみてください。

• 電車の地下区間やトンネルなど、電波が弱い場所にいないか
• 月のデータ容量を使い切って、通信制限（速度制限）がかかっていないか
• Wi-Fiにつながっている場合は、Wi-Fi自体の調子が悪くないか
• 機内モードや省データモードがオンになっていないか

通信制限がかかると、通信速度がかなり遅くなります。こうなると、広告動画はほとんど再生されません。データ容量の残りは、契約している携帯会社のアプリやマイページで確認できます。

Wi-Fiの調子が悪いときは、いったんWi-Fiをオフにしてモバイルデータ通信で試すのも1つの方法です。

データ使用量にも気をつけよう

広告動画は1本30秒ほどのものが多く、外で何本も見るとデータ使用量が増えていきます。

私はahamo（月30GB）を使っていますが、通勤中のポイ活で30GBを超えたことはありません。

※データ容量が少ないプランの方は、外で広告を見すぎると月の途中で通信制限がかかることがあります。しかし、ポイ活のためにお金を払ってデータ容量を増やすのは本末転倒なので、心配な方は、家のWi-Fiにつないでいるときにまとめて回収しましょう。

それでも広告が再生されないときに試すこと

3つの原因の対処法を試しても直らないときは、次の順番で確認してみてください。

アプリとスマホを最新の状態にする

アプリやスマホのOS（iOS・Android）が古いと、広告がうまく読み込めないことがあります。

1. App Store（AndroidはGoogle Play）を開く
2. トリマ・レシチャレにアップデートがあれば更新する
3. スマホの「設定」から、OSのアップデートがないか確認する

アップデートで不具合が直ることもあるので、こまめに確認しておくと安心です。

公式のお知らせやSNSで不具合が出ていないか確認する

アプリ側で不具合が起きているときは、自分で何をしても直りません。トリマは公式サイトの「お知らせ」でメンテナンスや不具合の情報を出しています。

アプリ内のヘルプから問い合わせる

長い期間ずっと広告が流れないときや、見終わったのにポイントが入らないことが続くときは、アプリ内のヘルプから問い合わせてみましょう。

問い合わせのときは、次の情報を伝えると話が早く進みます。

• 起きた日時
• 使っているスマホの機種とOSのバージョン
• どのゲージで、どんな画面のまま止まったか（スクリーンショットがあると確実）

広告が流れないときにやってはいけないこと

早く直したい気持ちから、ついやってしまいがちな行動があります。損をしないために、次の3つは避けましょう。

再生ボタンを何度も連打する

流れないからといってボタンを連打すると、読み込みが何度もやり直しになります。かえって時間がかかったり、アプリが固まったりする原因になります。

1〜2回タップして流れなければ、この記事の対処法を順番に試すほうが早く解決します。

ゲージを満タンのまま放置する

広告が流れないからといって、そのまま放置するのももったいないです。ゲージやタンクは満タンになると、それ以上は貯まりません。

時間をおいて再生できるようになったら、早めに回収しておきましょう。

どうしても回収が難しい場合は、広告なしで回収をし、少しでもマイルやコインをもらえるようにしましょう。

そもそもなぜ広告動画を流したほうがいいの？

「広告が流れないなら、見ないで回収すればいいのでは？」と思う方もいるかもしれません。結論から言うと、ポイントを効率よく貯めたいなら広告は見たほうがお得です。

移動系ポイ活アプリの仕組み

トリマやレシチャレは、歩数や移動距離に応じてゲージ（トリマでは「タンク」）が貯まっていきます。ゲージが満タンになったら、タップしてポイントを受け取る仕組みです。

ただし、満タンになっても自動でポイントが入るわけではありません。受け取り方は次の2パターンです。

1. 広告動画を見てから受け取る
2. 広告動画を見ずにそのまま受け取る

広告を見ると、もらえるポイントが数倍になる

広告を見ずに受け取ることもできますが、もらえるポイントはかなり少なくなります。広告を見ると見ないときの4倍以上のポイントがもらえます。

アプリ側は広告主から広告費を受け取り、その一部をユーザーにポイントとして還元しています。広告を見るほどポイントが多くもらえるのは、この仕組みのためです。

トリマはアップデートで、移動時のマイルが増える「5倍モード」も追加されています。詳しくはこちらの記事で紹介しています。

広告動画をストレスなく見るためのコツ

広告が流れないトラブルは、ちょっとした工夫で減らせます。私が普段意識していることを紹介します。

通信が安定している場所でまとめて回収する

電車の地下区間などで無理に再生しようとすると、読み込みに失敗しやすくなります。電波が安定している場所でまとめて回収するのがおすすめです。

ほかの作業の「ついで」に流す

広告は30秒ほどかかるものが多いので、じっと画面を見ている必要はありません。私は通勤の合間や、夜にパソコン作業や動画を見ている合間に広告を流しています。

最近の広告は少し画面を操作しないと途中で広告が止まるものもあるので、たまに画面を確認するようにしましょう。

アプリを併用しすぎない

移動系アプリを3つ、4つと併用すると、広告を見る回数も増えます。広告が流れないトラブルに当たる回数も増え、スマホの充電やデータ量の負担も大きくなります。

自分が処理しきれる併用数を考えてみましょう。個人的には移動系のポイ活アプリは２つくらいがちょうどいいと感じています。

アプリとOSはこまめにアップデートする

アップデートで不具合が直ることもあります。アプリストアの自動アップデートをオンにしておくと、手間なく最新の状態にできます。

よくある質問

Q. 広告を最後まで見たのにポイントが入りません。どうすればいい？

まずはアプリを強制終了して開き直し、ポイントの履歴を確認してみてください。反映が遅れているだけのこともあります。

それでも入っていない場合は、ゲージも減っていないことがありますので、改めて広告を見てポイントが入るか見てみましょう。

それでも入らないようであれば、日時とスクリーンショットを用意して、アプリ内のヘルプから問い合わせることも検討しましょう。

Q. 広告が流れないのはスマホの故障ですか？

ほとんどの場合は故障ではありません。在庫切れ・アプリの不調・通信環境のどれかであることが多いです。

ほかの動画アプリ（YouTubeなど）も見られない場合は、スマホの通信設定や本体の不調も疑ってみてください。

Q. 強制終了するとゲージやポイントは消えますか？

満タンになったゲージや、すでに受け取ったポイントは、強制終了しても基本的に残ります。今まで強制終了をすることで、ゲージやポイントが消えたことは一度もありません。

ただし、広告の再生中に強制終了すると、その回の広告分はもらえませんので、もう一度広告を流す必要があります。

Q. Wi-Fiがないと広告は見られませんか？

モバイルデータ通信でも見られます。ただし、データ使用量が増えるので、データ容量が少ないプランの方は家やお店のWi-Fiで回収するのがおすすめです。

Q. 広告を見ないでポイントを受け取るのは損ですか？

受け取ること自体はできますが、もらえるポイントはかなり少なくなります。時間に余裕があるときは、広告を見て受け取るほうが効率よく貯まります。

例外として、時間がなく、どうしてもゲージが満タンのまま移動をし続けてしまう場合は、貯まるものも貯まらないので、もらえるマイルやコインが少なくても広告を見ずに、回収をしてしまうことをお勧めします。

まとめ｜広告が流れないときは順番に試せばOK

広告動画が流れないときの原因と対処法をまとめると、次のとおりです。

原因	対処法
①広告の在庫切れ	時間をあけてから再生する
②アプリの不調	別のゲージで試す → 強制終了 → スマホを再起動
③通信環境	少し待つ、Wi-Fi・通信制限・電波を確認する

それでも直らないときは、アプリとOSのアップデート、公式のお知らせの確認、ヘルプからの問い合わせを試してみてください。

広告が流れなくても慌てず、手間の少ない対処法から順番に試してみましょう。

広告は見るのが面倒ですが、見たほうがもらえるポイントは大きく増えます。この記事の対処法で、ストレスなくポイ活を続けてくださいね。

これから移動系ポイ活アプリを始める方へ

招待コードを使うと、特典つきで始められます。自由にお使いください。

トリマ

• 招待コード：PKaI-1y0r
• 特典：招待コード入力で5,000マイル

レシチャレ

• 招待コード：9F583752
• 特典：招待コードで5,000コイン

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最後までご覧いただきありがとうございました。